Возврат товаров

Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа.
​Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), а также потребительские свойства.


ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В БУТИКЕ REFRAME ВРЕМЕНА ГОДА

Посетите бутик
Бутик REFRAME находится в галереях Времена года, по адресу Кутузовский пр-т, 48, 2 этаж.
Возьмите с собой товар, паспорт и чек. Наши консультанты помогут вам оформить возврат.

Дождитесь возврата
Денежные средства за товары, приобретенные за наличные, возвращаются сразу же после осмотра вещей. Возврат по безналичному расчету осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара.


ВОЗВРАТ КУРЬЕРСКИМ ИЛИ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ

Позвоните в службу-доставки
Если товар из оплаченного заказа вам не подошел, позвоните в службу доставки REFRAME по номеру +7 926 269-80-24 и сообщите о том, что хотите оформить возврат сторонней курьерской службой.

Заполните заявление
Укажите причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть.
Скачать заявление.

Приложите документы
Приложите к заявлению копию паспорта и чек.

Отправьте посылку
Товар и пакет документов отправьте по адресу: 129110, г. Москва, Олимпийский пр-т, д. 16, стр. 5, помещение I, ООО "Фрэйм Импорт"

Дождитесь возврата
Мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке.