Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц Обществом с ограниченной ответственностью «Фрэйм Импорт» (далее — Оператор) и меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О рекламе» и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.3. Реквизиты Оператора: ООО «Фрэйм Импорт», ОГРН 1167746796711, ИНН 7702405240, КПП 770201001, адрес: 129110, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МЕЩАНСКИЙ, Олимпийский пр-т, д.16, стр. 5, пом. 1, e-mail: info@reframe.moscow.

1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить от субъектов персональных данных через Сайт www.reframe.moscow, формы обратной связи, при оформлении заказов и иными способами взаимодействия.

1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице www.reframe.moscow/page/agreement.

2. Основные понятия

•     Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

•     Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

•     Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые действия.

•     Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

•     Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц; предоставление — определённому кругу лиц.

3. Принципы и правовые основания обработки

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка допускается при наличии хотя бы одного из оснований, предусмотренных ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

•     согласие субъекта на обработку его персональных данных;

•     исполнение договора, стороной которого является субъект (оформление, оплата, доставка Заказа);

•     исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;

•     осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права субъекта.

3.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов (оферты, пользовательского соглашения). Согласие на получение рекламных сообщений и согласие на обработку данных, разрешённых для распространения, оформляются как самостоятельные согласия.

3.4. Оператор не размещает персональные данные в общедоступных источниках без отдельного согласия субъекта.

4. Цели обработки

•     оформление, исполнение и сопровождение договоров купли-продажи (включая доставку и оплату);

•     идентификация субъекта и предоставление доступа к сервисам и личному кабинету;

•     обратная связь, обработка обращений, запросов и претензий;

•     исполнение обязанностей перед государственными органами (налоговый, бухгалтерский учёт и пр.);

•     направление информационных и рекламных сообщений — при наличии отдельного согласия;

•     улучшение работы Сайта, статистические и маркетинговые исследования, в том числе на основе обезличенных данных.

5. Состав обрабатываемых данных

5.1. Данные, предоставляемые субъектом: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки; иные сведения, сообщённые добровольно (в формах, сообщениях, комментариях).

5.2. Данные, получаемые автоматически при использовании Сайта: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, просматриваемые страницы и иные сведения об активности на Сайте. Такие данные могут относиться к персональным и обрабатываются на условиях раздела 8.

5.3. При использовании сервиса «Сбер ID» (функционал ПАО «Сбербанк» по передаче данных пользователя для аутентификации и автозаполнения) Оператор получает данные, предоставленные пользователем через этот сервис, на основании согласия пользователя, выраженного в «Сбер ID».

5.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

6. Сроки хранения

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, в частности:

•     для договорных и сервисных данных — в течение срока, установленного законодательством для хранения соответствующих документов (в том числе налоговым и бухгалтерским), но не более 5 лет после последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом;

•     для данных, обрабатываемых на основании согласия, — до достижения целей или до отзыва согласия;

•     в случаях, прямо предусмотренных законом, — в течение установленных им сроков.

6.2. По достижении целей обработки либо по истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

•     получать информацию об обработке своих персональных данных;

•     требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для цели обработки;

•     отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент без объяснения причин;

•     обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд;

•     реализовать иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Запросы направляются на e-mail: info@reframe.moscow или по почтовому адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в сроки, установленные законодательством.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания. Для целей исполнения договора с субъектом данные передаются следующим категориям получателей:

•     службам доставки и логистическим партнёрам — для доставки Заказа (ФИО, телефон, адрес доставки);

•     банкам-эквайерам и платёжным сервисам — для проведения оплаты и защиты от мошеннических операций;

•     ПАО «Сбербанк» — при использовании сервиса «Сбер ID»;

•     поставщику платформы и хостинга Сайта — для функционирования Сайта и обработки заказов;

•     операторам сервисов веб-аналитики (например, «Яндекс Метрика») — для анализа использования Сайта.

8.2. Передача, необходимая для исполнения договора с субъектом или предусмотренная законом, осуществляется на соответствующем правовом основании. Передача данных в иных целях (в том числе маркетинговых) осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта с указанием получателя и цели.

8.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для распространения неопределённому кругу лиц.

8.4. Передача данных по законному запросу государственных органов осуществляется в порядке, установленном законодательством.

9. Трансграничная передача

9.1. На момент публикации настоящей редакции Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

9.2. В случае начала трансграничной передачи Оператор предварительно уведомляет уполномоченный орган и соблюдает требования ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

10. Обработка файлов cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и (при наличии согласия) для маркетинговых целей.

10.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение части cookie может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.

11. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая: ограничение и разграничение доступа; применение средств антивирусной защиты и межсетевого экранирования; резервное копирование; назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных; внутренние регламенты и контроль их соблюдения.

12. Отзыв согласия

12.1. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на e-mail info@reframe.moscow или по почтовому адресу Оператора. Способ отзыва согласия не должен быть сложнее способа его предоставления.

12.2. Обработка прекращается в течение 30 дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законодательством без согласия субъекта.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией; при изменении указывается дата актуализации.

13.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на e-mail: info@reframe.moscow.

Редакция от 08.06.2026.